Obchodní podmínky

I.

Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány podle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).

Jméno a název: Elektro Orel (Martin Píša)

IČO: 02553821

DIČ: CZ8506305016

Sídlo: Drahomyšl 27, 438 01 Lipno (nejedná se o provozovnu)

Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Žatec

Kontaktní adresa: Elektro Orel (Martin Píša), Drahomyšl 27, 438 01 Lipno

E-mail: info@elektroorel.cz

Telefon: +420 737 388 868

Web: www.elektroorel.cz 

(dále jen „prodávající“)

 

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu jako spotřebitel nebo jako podnikatel, prostřednictvím webového rozhraní dostupného na internetové adrese www.elektroorel.cz (dále jen „internetový obchod“).
2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
3. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II.

Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivých položek a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny u konkrétního zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu jejich zobrazení v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje možnost uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
2. Veškerá prezentace zboží v katalogu internetového obchodu má pouze informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
4. Slevy nelze kombinovat, pokud není dohodnuto jinak.

III.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady, které kupujícímu vzniknou při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (např. internetové připojení, telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady odpovídají běžné sazbě.
2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

• prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si kupující zvolí zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.
4. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení, že se kupující seznámil s těmito obchodními podmínkami.
5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím, o čemž je kupující informován e-mailem.
6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího zaslaným na e-mail prodávajícího.
7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může objednávku zrušit do doby, než mu bude doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Zrušení je možné telefonicky nebo e-mailem na kontakty uvedené v těchto obchodních podmínkách.
8. V případě, že dojde ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávky, není prodávající povinen dodat zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu, a to ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky. Prodávající kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu informuje a zašle mu na jeho e-mailovou adresu novou nabídku. Tato nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o jejím přijetí prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu.

IV.

Zákaznický účet

1. Po registraci v internetovém obchodě může kupující přistupovat ke svému zákaznickému účtu. Z něj může provádět objednávky zboží. Objednávat zboží je možné i bez registrace.
2. Při registraci zákaznického účtu a při objednávce zboží je kupující povinen uvádět pravdivé a úplné údaje. Jakoukoliv jejich změnu je povinen bez zbytečného odkladu aktualizovat. Prodávající považuje údaje uvedené v zákaznickém účtu nebo objednávce za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích ke svému účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
5. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující delší dobu nevyužívá nebo poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména kvůli nutné údržbě hardwaru a softwaru prodávajícího nebo jeho dodavatelů.

V.

Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s jeho dodáním může kupující uhradit následujícími způsoby:

• v hotovosti na dobírku na adrese uvedené v objednávce,
• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 287354614/0300 (ČSOB),
• online platby zajišťuje Upgates Pay
  
  Upgates Pay technicky zprostředkovává Comgate, a.s., licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečené a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty naleznete na www.comgate.cz.

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit i náklady na balení a dodání zboží ve smluvené výši. Není-li dále výslovně uvedeno jinak, rozumí se pod pojmem „kupní cena“ také náklady na dodání.
3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. U bezhotovostní platby je splatnost do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Zboží je odesíláno až po přijetí platby, není-li sjednáno jinak.
4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
6. Prodávající nepožaduje od kupujícího žádnou zálohu ani obdobnou platbu předem. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží se považuje za běžné plnění, nikoli za zálohovou platbu.
7. Pokud u zboží poskytujeme slevu, uvádíme vedle aktuální ceny i nejnižší cenu, za kterou bylo zboží prodáváno v období 30 dnů před slevou, v souladu s § 12a zákona o ochraně spotřebitele.
8. Zboží je dodáváno výhradně na doručovací adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
9. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v jejím potvrzení. Pokud si kupující zvolí způsob dopravy, který není v nabídce prodávajícího, nese veškerá rizika a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem přepravy.
10. Prodávající dodává zboží na adresu určenou kupujícím v objednávce a kupující je povinen zboží při dodání převzít. V případě, že z důvodů na straně kupujícího dojde k opakovanému doručování nebo k doručení jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.
11. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat, zda obal zásilky není poškozený. V případě jakékoliv závady je povinen ji neprodleně oznámit přepravci. Pokud je obal výrazně poškozený a svědčí o možném neoprávněném vniknutí, kupující nemusí zásilku převzít.
12. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Ta je odeslána na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
13. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilé poškození, ztrátu nebo zničení zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží, nebo okamžikem, kdy měl zboží převzít, ale neučinil tak.
14. Prodávající zajišťuje doručení zboží prostřednictvím smluvních dopravců, konkrétně Českou poštou a TopTrans. Kupující si volí způsob dopravy během objednávkového procesu. Cena dopravy a předpokládaná doba doručení jsou vždy uvedeny před odesláním objednávky v rámci nákupního košíku. U služeb TopTrans Comfort/Comfort Plus může dopravce účtovat příplatek dle aktuálního ceníku (např. za výnos do patra); o případném příplatku bude kupující předem informován a jeho realizace bude potvrzena před zajištěním služby.
15. V případě, že kupující nepřevezme zásilku zaslanou na dobírku a ta se vrátí zpět prodávajícímu, vzniká prodávajícímu nárok na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s odesláním a zpětným doručením zásilky ve výši 150 Kč. Právo na náhradu není dotčeno možností požadovat náhradu škody převyšující tuto částku.

VI.

Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavírá kupní smlouvu jako spotřebitel, tedy mimo rámec své podnikatelské činnosti, má právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě stanovené zákonem.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů a začíná běžet:

• ode dne převzetí zboží,
• ode dne převzetí poslední položky zboží, pokud je objednávka rozdělena do více částí,
• ode dne převzetí první dodávky zboží, pokud se jedná o pravidelné opakované dodávky.

3. Kupující nemůže od kupní smlouvy odstoupit v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. Mezi tyto případy patří zejména:

• poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
• dodávka zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,
• dodávka zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• dodávka zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• dodávka zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• dodávka zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
• dodávka novin, periodik nebo časopisů,
• dodávka digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
• a další případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.

4. Pro dodržení zákonné lhůty stačí, aby kupující odeslal oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.
5. K odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím. Vyplněný formulář odešle na e-mailovou nebo doručovací adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí přijetí bez zbytečného odkladu.
6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující, a to i v případě, že zboží nelze vrátit obvyklou poštovní cestou.
7. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání, a to bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení. Peníze budou vráceny stejným způsobem, pokud se strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.
8. Pokud si kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání, vrátí mu prodávající náklady na dopravu pouze ve výši odpovídající nejlevnější nabízené variantě.
9. Prodávající není povinen vrátit kupujícímu peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
10. Kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené, neopotřebené a čisté, pokud možno v původním obalu. Prodávající je oprávněn započíst nárok na náhradu škody vůči částce, kterou má vrátit kupujícímu.
11. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo přerušení výroby či dodávek ze strany výrobce, dovozce nebo dodavatele. O této skutečnosti kupujícího neprodleně informuje a do 14 dnů mu vrátí všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání, stejným způsobem nebo dle dohody.

VII.

Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

2. Projeví-li se vada v průběhu dvanácti (12) měsíců od převzetí zboží kupujícím, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Toto ustanovení se nepoužije u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
3. Pokud se na zboží vyskytne vada, má kupující právo požadovat:

• výměnu za nové zboží,
• opravu zboží,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od smlouvy.

4. Kupující může od smlouvy odstoupit v těchto případech:

• pokud zboží trpí podstatnou vadou,
• pokud z důvodu opakovaného výskytu vad nebo neúspěšné opravy nelze věc řádně užívat,
• pokud se na zboží vyskytne větší počet vad současně.

5. Prodávající nepřijímá reklamace osobně, neboť nedisponuje provozovnou určenou pro kontakt se zákazníky. Reklamace lze uplatnit výhradně písemně, a to zasláním vadného zboží spolu s popisem vady a kopií dokladu o koupi na adresu uvedenou v kontaktech (Drahomyšl 27, 438 01 Lipno) nebo dle pokynů po předchozí domluvě e-mailem. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně případného provedení opravy a její délky, nebo písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
6. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje den, kdy prodávající obdrží oznámení kupujícího o uplatnění práva z vadného plnění. Pokud se reklamace nevyřídí včas, má kupující právo odstoupit od smlouvy.
7. Prodávající informuje kupujícího o výsledku reklamace e-mailem.
8. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
9. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující u prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby.
10. Kupující si může zvolit způsob vyřízení reklamace, pokud je taková volba v souladu se zákonem.
11. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
12. Veškerá práva a povinnosti v oblasti reklamací jsou popsána v těchto obchodních podmínkách.

VIII.

Doručování

1. Veškerá písemná komunikace mezi smluvními stranami probíhá prostřednictvím e-mailu, není-li výslovně dohodnuto jinak nebo nevyžaduje-li zákon písemné doručení v listinné podobě.
2. Kupující zasílá e-maily prodávajícímu na adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající komunikuje s kupujícím na adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo objednávce.

IX.

Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

X.

Ověřeno zákazníky (Heureka) – dotazníky spokojenosti

1. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

XI.

Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, videí, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

 

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 20.4.2025
Pro již uzavřené smlouvy platí znění obchodních podmínek účinné v době jejich uzavření.